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Nouvelle réception et heures d'ouverture plus longues à notre siège principal 2018-11-06

La nouvelle réception du bâtiment Horta à Bruxelles ouvre aujourd'hui ses portes.

Venir à l'ONSS

Vous projetez de vous rendre à l'ONSS prochainement ?  Empruntez à nouveau par la porte tournante accessible par la Place Victor Horta.  Prenez ensuite l'ascenseur dans le hall d'entrée jusqu'à l'étage P1 où nos collaborateurs de la réception vous accueilleront dans un tout nouvel espace.

Meilleur accès

Si vous étiez déjà venu à l'ONSS, vous remarquerez le style renouvelé et épuré de la réception qui correspond à la nouvelle manière dont l'ONSS souhaite recevoir ses visiteurs.  En effet, ce dernier se veut plus accessible et orienté clients qu'auparavant.

Cette vision s'exprime de diverses manières.  Tout d'abord, les heures d'ouverture sont plus longues : l’ONSS est désormais ouvert aux visiteurs jusqu'à 12h.

Expertise de l'accueil

Autre nouveauté : les visiteurs seront désormais aidés au maximum dans cet espace de réception.  Nos collaborateurs de l'accueil seront assistés d'experts des back offices, le cas échéant.  En optimalisant la collaboration entre les collaborateurs situés en première et deuxième lignes, nous entendons offrir des solutions plus rapidement aux visiteurs et, partant, une meilleure expérience.

Fauteuils roulants

Notez l'attention accrue porté aux personnes souffrant d'un handicap.  Nous avons conçu l'accueil de manière à permettre aux personnes se déplaçant en chaise roulante de circuler et de prendre place facilement.

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